Bewust afwijken van geldende procedures bij zakelijke krediet-aanvragen Gepost op 22 september 2021 te 11:16.Geschreven door olavwagenaar TRB-2021-4374-TC Tuchtcommissie, 23 juni 2021 Verweerder is bewust en zonder ruggespraak met de bevoegde afdeling afgeweken van de geldende procedures rondom zakelijke kredietaanvragen. Verweerder had een eigen verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat in de dossiers die hij behandelde conform het beleid en de procedures van de bank werd gehandeld. De Tuchtcommissie is van oordeel dat verweerder door daar onvoldoende op toe te zien of zelfs bewust van af te wijken in strijd met de gedragsregels heeft gehandeld. Het is de Tuchtcommissie niet gebleken dat sprake is geweest van het (stelselmatig) manipuleren van het banksysteem. Aan verweerder wordt een geheel voorwaardelijk beroepsverbod voor de duur van twee maanden opgelegd. De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register. Download hier de uitsprak van de Tuchtcommissie: TRB-2021-4374-TC
Oneigenlijk gebruik thuiswerkregeling Gepost op 14 september 2021 te 12:12.Geschreven door widadbiesbrouck TRB-2021-4614-AD Algemeen directeur, 6 augustus 2021 Op basis van het onderzoek is de Algemeen directeur tot de conclusie gekomen dat beëdigde de kosten van een bureau en een beeldscherm bij de bank heeft gedeclareerd en vervolgens het bureau heeft verkocht en het beeldscherm heeft weggegeven. Hiermee heeft beëdigde niet integer, onzorgvuldig en in strijd met de regels van de bank gehandeld. Aan beëdigde is een schikking, inhoudende een berisping, aangeboden. Beëdigde heeft hiermee ingestemd. Beëdigde wordt opgenomen in het register van Stichting Tuchtrecht Banken. Dit register is in te zien voor de aangesloten banken. Download hier de beslissing van de Algemeen directeur: TRB-2021-4614-AD
Klantafspraken zijn onjuist in de banksystemen geregistreerd Gepost op 8 september 2021 te 17:26.Geschreven door widadbiesbrouck TRB-2021-4583-AD Algemeen directeur, 3 september 2021 Op basis van het onderzoek is de Algemeen directeur tot de conclusie gekomen dat beëdigde diverse face-to-face klantafspraken en meermaals formulieren met daarin een risicoanalyse en – beoordeling van de klant onjuist in de banksystemen heeft geregistreerd. Hiermee heeft beëdigde niet integer en onzorgvuldig gehandeld. Aan beëdigde is een schikking, inhoudende een geldboete van € 250,-, aangeboden. Beëdigde heeft hiermee ingestemd. Beëdigde wordt opgenomen in het register van Stichting Tuchtrecht Banken. Dit register is alleen in te zien voor de aangesloten banken. Download hier de beslissing van de Algemeen directeur: TRB-2021-4583-AD
Bekijken rekeninggegevens zonder zakelijke aanleiding Gepost op 28 juli 2021 te 16:09.Geschreven door widadbiesbrouck TRB-2021-4475-AD Algemeen directeur, 6 juli 2021 Op basis van onderzoek heeft de Algemeen directeur geconcludeerd dat beëdigde rekeninggegevens van zichzelf, van haar echtgenoot, diens bedrijf en van personen met dezelfde achternaam als beëdigde heeft bekeken zonder dat daartoe een zakelijke aanleiding bestond. Aan beëdigde is een schikking, inhoudende een berisping, aangeboden. Beëdigde heeft ingestemd met deze berisping. Beëdigde wordt opgenomen in het register van Stichting Tuchtrecht Banken. Dit register is in te zien voor de aangesloten banken. Download hier de beslissing van de Algemeen directeur: TRB-2021-4475-AD
Voegen van getekende pagina bij een niet door de klant getekend document (1) Gepost op 7 juli 2021 te 09:22.Geschreven door olavwagenaar TRB-2021-4449-TC Tuchtcommissie, 28 april 2021 Verweerder heeft ingestemd met een voorstel van zijn assistent om een door de klant ondertekende pagina te voegen bij een nieuw, niet door de klant getekend, document. Hierdoor leek het alsof de klant voor dat document had getekend, terwijl dat niet het geval was. De Tuchtcommissie overweegt dat klanten van de bank er te allen tijde op moeten kunnen vertrouwen dat op een integere manier wordt omgegaan met informatie en documenten die zij aan de bank verstrekken. Op de juistheid van de in de systemen van de bank opgenomen informatie moet kunnen worden vertrouwd. De handelwijze van verweerder raakt de kern van het vertrouwen dat door klanten in de bank mag worden gesteld. De Tuchtcommissie verklaart de klacht gegrond. Bij de op te leggen maatregel weegt de Tuchtcommissie mee dat aannemelijk is dat verweerder de klant op zo goed mogelijke wijze meende te bedienen. De Tuchtcommissie acht ook aannemelijk dat geen sprake is geweest van enig eigen belang of persoonlijk gewin van verweerder. Daarnaast gaat het om een incident en heeft verweerder inzicht getoond in zijn foutieve handelen. De Tuchtcommissie legt aan verweerder een geheel voorwaardelijk beroepsverbod voor de duur van twee weken op, met een proeftijd van twee jaar. De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register. Download hier de uitspraak van de Tuchtcommissie: TRB-2021-4449-TC zie ook TRB-2021-4450-TC
Voegen van getekende pagina bij een niet door de klant getekend document (2) Gepost op 7 juli 2021 te 09:21.Geschreven door olavwagenaar TRB-2021-4450-TC Tuchtcommissie, 28 april 2021 Verweerster heeft een door de klant ondertekende pagina gehecht bij een nieuw, niet door de klant getekend, document. Hierdoor leek het alsof de klant voor dat document had getekend, terwijl dat niet het geval was. De Tuchtcommissie overweegt dat klanten van de bank er te allen tijde op moeten kunnen vertrouwen dat op een integere manier wordt omgegaan met informatie en documenten die zij aan de bank verstrekken. Op de juistheid van de in de systemen van de bank opgenomen informatie moet kunnen worden vertrouwd. De handelwijze van verweerder raakt de kern van het vertrouwen dat door klanten in de bank mag worden gesteld. De Tuchtcommissie verklaart de klacht gegrond. Bij de op te leggen maatregel weegt de Tuchtcommissie mee dat aannemelijk is dat verweerster de klant op zo goed mogelijke wijze meende te bedienen. Het gaat om een incident en verweerster heeft inzicht getoond in haar foutieve handelen. De Tuchtcommissie legt een geheel voorwaardelijk beroepsverbod voor de duur van twee weken op, met een proeftijd van twee jaar. De naam van verweerster is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register. Download hier de uitspraak van de Tuchtcommissie: TRB-2021-4450-TC zie ook TRB-2021-4449-TC
Ontvreemden goederen werkgever Gepost op 7 juli 2021 te 09:19.Geschreven door olavwagenaar TRB-2021-4529-TC Tuchtcommissie, 28 april 2021 Verweerder heeft koperen geleiders, toebehorende aan de bank, weggenomen. Deze geleiders heeft verweerder verkocht en de opbrengst voor privédoeleinden aangewend. De Tuchtcommissie is van oordeel dat verweerder hiermee niet integer en in strijd met de wet heeft gehandeld. De Tuchtcommissie verklaart de klacht gegrond. Bij de op te leggen maatregel weegt de Tuchtcommissie mee dat verweerder spijt heeft betuigd, dat hij de bij de bank ontstane financiële schade heeft gecompenseerd en dat hij strafrechtelijk is beboet voor zijn handelen. De Tuchtcommissie legt een beroepsverbod van zes maanden op. De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register. Download hier de uitspraak van de Tuchtcommissie: TRB-2021-4529-TC
Raadplegen en delen rekeninggegevens klanten Gepost op 2 juni 2021 te 14:39.Geschreven door widadbiesbrouck TRB-2021-4534-AD Algemeen directeur, 6 mei 2021 Beëdigde heeft herhaaldelijk van verschillende klanten rekeninggegevens geraadpleegd zonder dat daarvoor een zakelijke aanleiding bestond. Informatie van deze rekeningen heeft zij vervolgens gedeeld met een derde. Rekeninggegevens bevatten veel informatie over het persoonlijke leven van klanten. Klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat bankmedewerkers hier zorgvuldig mee omgaan. De Algemeen directeur is dan ook van oordeel dat beëdigde met haar handelen dit vertrouwen heeft geschaad. De Algemeen directeur heeft beëdigde een schikking voorgesteld in de vorm van een berisping en een geldboete van € 300,-. Hij heeft daarbij rekening gehouden met de omstandigheden waaronder beëdigde haar handelen heeft begaan. Beëdigde heeft de schikking geaccepteerd. De naam van beëdigde is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Dit register is in te zien voor de aangesloten banken. Download hier de beslissing van de Algemeen directeur: TRB-2021-4534-AD
Raadplegen en delen rekeninggegevens Gepost op 12 mei 2021 te 17:34.Geschreven door olavwagenaar TRB-2021-4325-TC Tuchtcommissie, 24 maart 2021 Verweerster heeft de rekeninggegevens van 548 klanten geraadpleegd. De Tuchtcommissie acht het niet aannemelijk dat verweerster deze gegevens in de uitoefening van haar functie heeft geraadpleegd. Verder geeft het volgens de Tuchtcommissie te denken dat een derde over een foto beschikte met daarop klantgegevens en de unieke toegangspas van verweerster en dat zij hierop ter zitting niet heeft willen reageren. Er is naar het oordeel van de Tuchtcommissie geen sprake van strijd met het verbod op dubbele bestraffing, aangezien het tuchtrecht een ander belang beschermt dan het strafrecht. Bij het bepalen van de duur van de maatregel weegt de Tuchtcommissie in het nadeel van verweerster mee het grote aantal klanten van wie zij de gegevens heeft geraadpleegd. Ook heeft verweerster geen blijk inzicht gegeven in het kwalijke van haar handelen. De Tuchtcommissie legt verweerster een beroepsverbod voor de duur van zes maanden op. Verweerster heeft geen beroep ingesteld, de uitspraak is onherroepelijk. De naam van verweerster is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Dit register is in te zien voor de aangesloten banken. Download hier de uitspraak van de Tuchtcommissie: TRB-2021-4325-TC
Geld overmaken van zakelijke creditcard naar eigen bankrekeningen Gepost op 12 mei 2021 te 17:33.Geschreven door olavwagenaar TRB-2021-4328-TC Tuchtcommissie, 24 maart 2021 Verweerder heeft ongeveer € 110.000 via de creditcard van de bank overgemaakt naar zijn eigen rekeningen, zonder dat hij daartoe gerechtigd was. Verweerder zat in financiële problemen vanwege een alcohol- en gokverslaving. De Tuchtcommissie oordeelt dat dergelijk handelen in strijd is met de wet en de regels van de bank. Het schaadt verder het vertrouwen dat de samenleving moet kunnen hebben in de bank en haar medewerkers. De Tuchtcommissie acht een beroepsverbod de enige passende maatregel. Bij het bepalen van de duur heeft de Tuchtcommissie in het voordeel van verweerder rekening gehouden met zijn schuldbewuste houding en de stappen die hij heeft gezet om van zijn verslavingen af te komen. De Tuchtcommissie legt aan verweerder een beroepsverbod van achttien maanden op. Verweerder heeft geen beroep ingesteld, de uitspraak is onherroepelijk. De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Dit register is in te zien voor de aangesloten banken. Download hier de uitspraak van de Tuchtcommissie: TRB-2021-4328-TC