Schikking – Bekijken klantgegevens zonder zakelijke aanleiding en delen gegevens met een derde Gepost op 11 december 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3771-AD Algemeen directeur, 11 december 2018 Op basis van onderzoek heeft de Algemeen directeur geconcludeerd dat beëdigde zonder zakelijke aanleiding rekeninggegevens van klanten van de bank heeft bekeken en deze gegevens heeft gedeeld met een derde. Beëdigde heeft ingestemd met een berisping. Beëdigde wordt opgenomen in het register van de Stichting Tuchtrecht Banken. Download hier de schikking: TRB-2018-3771-AD
Schikking – Bekijken klantgegevens zonder zakelijke aanleiding Gepost op 11 december 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3770-AD Algemeen directeur, 11 december 2018 Op basis van onderzoek heeft de Algemeen directeur geconcludeerd dat beëdigde zonder zakelijke aanleiding rekeninggegevens van klanten van de bank heeft bekeken. Beëdigde heeft ingestemd met een berisping. Beëdigde wordt opgenomen in het register van de Stichting Tuchtrecht Banken. Download hier de schikking: TRB-2018-3770-AD
Schikking – Diverse gedragingen, bijzondere en persoonlijke omstandigheden Gepost op 19 november 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3876-AD Algemeen directeur, 15 november 2018 Op basis van onderzoek heeft de Algemeen Directeur geconcludeerd dat beëdigde een hotel heeft geboekt zonder toestemming van de bank, e-mailberichten van collega’s heeft vervalst, gebruik heeft gemaakt van zakelijke e-mail voor privédoeleinden en vertrouwelijke informatie met een derde heeft gedeeld. Deze gedragingen worden beëdigde aangerekend. Mede gelet op de bijzondere en persoonlijke omstandigheden van beëdigde is een schikking, inhoudende een berisping, aangeboden. Beëdigde heeft ingestemd met deze berisping. Beëdigde wordt opgenomen in het register van Stichting Tuchtrecht Banken. Download hier de schikking: TRB-2018-3876-AD
Schikking – Indienen valse verzekeringsclaim en bekijken rekeninggegevens zonder zakelijke aanleiding Gepost op 13 november 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3950-AD Algemeen directeur, 14 november 2018 Op basis van onderzoek heeft de Algemeen directeur geconcludeerd dat beëdigde een valse verzekeringsclaim heeft ingediend wegens autoschade. Beëdigde heeft hierbij een aanstichtende rol gehad. De schade zou zijn veroorzaakt doordat een collega met een winkelwagentje tegen de auto van beëdigde zou zijn gereden. Beëdigde heeft voorts, zonder dat daartoe een zakelijke aanleiding bestond, rekeninggegevens van diverse personen bekeken. Aan beëdigde is een schikking, inhoudende een berisping, aangeboden. Beëdigde heeft ingestemd met deze berisping. Beëdigde wordt opgenomen in het register van Stichting Tuchtrecht Banken. Download hier de beslissing van de Algemeen directeur: TRB-2018-3950-AD
Schikking – Bekijken rekeninggegevens zonder zakelijke aanleiding Gepost op 24 augustus 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3894-AD Algemeen directeur, 24 augustus 2018 Op basis van onderzoek heeft de Algemeen directeur geconcludeerd dat beëdigde rekeninggegevens van zichzelf, van zijn gezinsleden en van (leden van) de voetbalvereniging heeft bekeken zonder dat daartoe een zakelijke aanleiding bestond. Aan beëdigde is een schikking, inhoudende een berisping, aangeboden. Beëdigde heeft ingestemd met deze berisping. Beëdigde wordt opgenomen in het register van Stichting Tuchtrecht Banken. Download hier de schikking: TRB-2018-3894-AD
Bekijken klantgegevens zonder zakelijke aanleiding en gebruiken van klantgegevens voor privédoeleinden Gepost op 8 augustus 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3959-AD Algemeen directeur, 8 augustus 2018 Op basis van onderzoek heeft de Algemeen directeur geconcludeerd dat verweerster zonder zakelijke aanleiding rekeninggegevens van klanten van de bank heeft bekeken. Verweerster heeft voorts klantgegevens gebruikt voor privédoeleinden. Verweerster heeft ingestemd met een berisping en is opgenomen in het namenregister van Stichting Tuchtrecht Banken. Download hier de volledige beslissing: TRB-2018-3959-AD
Schikking – Bekijken klantgegevens zonder zakelijke aanleiding Gepost op 27 juni 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3940-AD Algemeen directeur, 27 juni 2018 Op basis van onderzoek heeft de Algemeen directeur geconcludeerd dat verweerder zonder zakelijke aanleiding rekeninggegevens van klanten van de bank heeft bekeken. Verweerder heeft ingestemd met een berisping. Verweerder wordt opgenomen in het namenregister van Stichting Tuchtrecht Banken. Download hier de volledige beslissing: TRB-2018-3940-AD
Aanpassing van een door de klant ondertekend formulier; berisping – II Gepost op 6 juni 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3845-TC Tuchtcommissie, 6 juni 2018 Verweerder heeft samen met een collega gegevens verwijderd van een door de klant ondertekend UBO-formulier en dit aangepaste formulier in het digitale dossier van de klant geplaatst. Klanten moeten kunnen vertrouwen op de juistheid van de in systemen van de bank opgenomen informatie. De Tuchtcommissie acht aannemelijk dat verweerder meende niet meer dan een administratieve fout te herstellen. Er is sprake van een incident. Verweerder heeft zich open opgesteld en blijk gegeven in te zien dat hij anders had moeten handelen. Verweerder heeft na het incident zijn baan verloren. Download hier de volledige uitspraak: TRB-2018-3845-TC
Aanpassing van een door de klant ondertekend formulier; berisping – I Gepost op 6 juni 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3844-TC Tuchtcommissie, 6 juni 2018 Verweerder heeft samen met een collega gegevens verwijderd van een door de klant ondertekend UBO-formulier en dit aangepaste formulier in het digitale dossier van de klant geplaatst. Klanten moeten kunnen vertrouwen op de juistheid van de in systemen van de bank opgenomen informatie. De Tuchtcommissie acht aannemelijk dat verweerder meende niet meer dan een administratieve fout te herstellen. Er is sprake van een incident. Verweerder heeft zich open opgesteld en blijk gegeven in te zien dat hij anders had moeten handelen. De Tuchtcommissie legde een berisping op; verweerder heeft na het incident zijn baan verloren. Download hier de volledige uitspraak: TRB-2018-3844-TC
Berisping wegens middelenmisbruik bank Gepost op 14 maart 2018 te 00:00.Geschreven door StuurluiDevelopment TRB-2018-3695-TC Tuchtcommissie, 14 maart 2018 Naast zijn werkzaamheden voor de bank, heeft verweerder een eigen bedrijf waarmee hij werkloze 50-plussers via een opleidingstraject opnieuw wilde laten re-integreren in de arbeidsmarkt. Ten behoeve van deze activiteiten heeft verweerder gebruik gemaakt van zijn zakelijke e-mailadres van de bank. Hiermee heeft verweerder gedragsregel 4 van de gedragscode geschonden. Daarnaast heeft verweerder niet integer en zorgvuldig gehandeld, door – in het bijzonder – zonder daartoe overleg te hebben gevoerd of daarvoor toestemming te hebben gekregen, namens de bank een intentieverklaring op te stellen waaruit volgde dat de bank de deelnemers aan het re-integratietraject zou gaan aannemen. Door het veelvuldig gebruik van zijn e-mailadres van de bank, kon bovendien onduidelijkheid bestaan over de aard van de betrokkenheid van verweerder. Hierdoor heeft verweerder de schijn van belangenverstrengeling niet voorkomen. De Tuchtcommissie oordeelt dat geen sprake is van overtreding van art. 6 van de gedragsregels, nu deze gedragsregel betekent dat de bankmedewerkers zijn of haar gedrag in het werk laat toetsen aan de gedragsregels. De Tuchtcommissie legt aan verweerder een berisping op. De naam van de beëdigde wordt opgenomen in het door banken inzichtelijke register van Stichting Tuchtrecht Banken. Download hier de volledige uitspraak: TRB-2018-3695-TC