Uitspraken

  1. Handelingen bankmedewerker bij persoonlijk krediet - herzieningsverzoek afgewezen

    13 januari 2020

    TRB-2019-4404 Volgens een klant van de bank heeft een bankmedewerker bij het afsluiten van een persoonlijke lening zich niet gehouden aan wet- en regelgeving. De klant stelt verder dat de bankmedewerker ten onrechte vertrouwelijke informatie heeft gedeeld met haar moeder. Tot slot zou de bankmedewerker bij de rechter-commissaris niet de waarheid hebben gesproken als getuige.

  2. Sepot - Geen belangenverstrengeling bij beoordeling hypotheekaanvraag

    23 december 2019

    TRB-2019-4375 Beëdigde heeft vanuit zijn functie als manager bij de bank een afwijzing van een hypotheekaanvraag van een hem bekende klant geëscaleerd. Hij heeft daartoe een e-mail gestuurd waarin hij een verzoek tot herbeoordeling doet. In deze e-mail heeft beëdigde niet gemeld dat hij met een bankmedewerker had gesproken die van de NHG had gehoord dat de aanvraag niet zou worden geaccepteerd.   

  3. Onzorgvuldig geformuleerde e-mail

    23 december 2019

    TRB-2019-4372.

  4. Leidinggevende handtekeningendossier – Sepot

    19 december 2019

    TRB-2019-3987.

  5. Leidinggevende handtekeningendossier – Sepot

    19 december 2019

    TRB-2019-3989.

  6. Leidinggevende handtekeningendossier – Sepot

    19 december 2019

    TRB-2019-3990.

  7. Niet beantwoorden e-mail klant, klacht ongegrond

    18 december 2019

    TRB-2019-4320. De Algemeen Directeur heeft een klacht aan de Tuchtcommissie voorgelegd. Volgens de Algemeen Directeur heeft de beëdigde door niet te reageren op een e-mail van melders het klantbelang niet centraal gesteld.

  8. Verzwijgen bedrijfsactiviteiten. (Schijn van) belangenverstrengeling

    18 december 2019
    Beroepsverbod

    TRB-2019-4261. Verweerder was samen met een collega bij de bank betrokken bij de oprichting van bedrijven op naam van de echtgenote van verweerder en de echtgenote van zijn collega. Eén bedrijf op naam van verweerders echtgenote ontving bemiddelingskosten van een leverancier van de bank ter zake aan de bank geleverde pashouders en papieren tasjes, terwijl niet is gebleken welke diensten werden geleverd. De zaak is een voortzetting na een herzieningsverzoek door de melder (zie hier).

  9. Belangenverstrengeling, verzwijgen bedrijfsactiviteiten, niet melden ontvangen giften

    18 december 2019
    Beroepsverbod

    TRB-2019-3951. Verweerder heeft samen met een collega bij de bank bedrijven op naam van de echtgenote van verweerder en de echtgenote van zijn collega opgericht. Twee bedrijven op naam van verweerders echtgenote ontvingen bemiddelingskosten van een leverancier van de bank ter zake aan de bank geleverde pashouders en papieren tasjes, terwijl niet is gebleken welke diensten werden geleverd.

  10. Raadplegen en delen rekeninggegevens van overleden familielid

    27 november 2019
    Beroepsverbod

    TRB-2019-4290. Verweerder heeft zonder zakelijke aanleiding op verzoek van zijn neef de rekening- en klantgegevens van zijn overleden oom geraadpleegd. Vervolgens heeft verweerder die informatie met zijn neef gedeeld. De Tuchtcommissie is van oordeel dat verweerder hiermee het vertrouwen van klanten, of in dit geval de nabestaanden, dat dergelijke informatie bij de bank in veilige handen is, heeft geschaad.

Pagina's