Uitspraken

  1. Doen eigen bankzaken met behulp systemen bank – herzieningsverzoek toegewezen

    16 maart 2020

    TRB-2020-4327 Vervolg op sepotbeslissing van de Algemeen Directeur van 6 februari 2020 (Beslissing AD4327). De melder heeft om herziening van deze beslissing verzocht.

  2. Diefstal tijdens pauze valt niet onder bancair tuchtrecht

    5 maart 2020

    CvB-2020-3848 Voortzetting van de beslissing van de Tuchtcommissie van 6 november 2019, waartegen de Algemeen Directeur hoger beroep heeft ingesteld.

  3. Raadplegen rekeninggegevens zonder zakelijke aanleiding

    4 maart 2020
    Beroepsverbod

    TRB-2020-4357 Verweerster heeft in een periode van vier maanden bij herhaling rekeninggegevens van klanten van de bank geraadpleegd zonder dat daartoe een zakelijke aanleiding bestond. Rekeninggegevens van klanten bevatten volgens de Tuchtcommissie uiterst privacygevoelige informatie. De Tuchtcommissie is van oordeel dat het zonder zakelijke aanleiding bekijken van gegevens een ernstige schending van de bankierseed is, omdat daardoor het vertrouwen van de samenleving in de bank fors wordt geschaad. De Tuchtcommissie legt verweerster een beroepsverbod op voor de duur van drie maanden. 

  4. Raadplegen rekeninggegevens zonder zakelijke aanleiding

    4 maart 2020
    Beroepsverbod

    TRB-2020-4358

  5. Leidinggevenden handtekeningendossier – 5 sepots

    3 maart 2020

    TRB-2020-3983/3986/3988/3993/4317. De Algemeen Directeur is ambtshalve een onderzoek gestart naar meerdere leidinggevenden in  verband met mogelijke betrokkenheid bij het kopiëren van handtekeningen van klanten door bankmedewerkers. In de vijf hieronder gepubliceerde beslissingen seponeert de Algemeen Directeur deze zaken.

  6. Sepot - Verstrekken laptop

    25 februari 2020

    TRB-2020-4424 De melding houdt in dat beëdigde verantwoordelijk zou zijn voor het verstrekken van een laptop met vertrouwelijke gegevens aan een derde. Ook zou beëdigde volgens de melder een onderzoek hiernaar hebben geweigerd.

  7. Communicatie stopzetten krediet - herzieningsverzoek afgewezen

    20 februari 2020

    TRB-2019-4414 De bank informeert een klant over het stopzetten van een rekeningcourant-krediet. Volgens de klant heeft een bankmedewerker in de communicatie gelogen door te stellen dat hij weigerde medewerking te verlenen aan de afbouw van het krediet. De klant wilde langskomen bij de bank voor een gesprek, maar dit werd door de bankmedewerker afgehouden.

  8. Doorsturen vertrouwelijke klantgegevens naar privémail

    29 januari 2020
    Berisping

    TRB-2020-4349

Pagina's