Melding tegen klachtenfunctionaris bank

Deel deze pagina

TRB-2016-3567-AD
Algemeen directeur, 10 augustus 2016
TRB-2016-3567-HV
Voorzitter Tuchtcommissie, 2 december 2016

De melding richt zich tegen de handelwijze van de klachtenfunctionaris van de bank. De Algemeen directeur heeft de melding afgewezen, aangezien uit het onderzoek niet is gebleken dat de beëdigde bij het beoordelen van de klacht onzorgvuldig en onprofessioneel heeft gehandeld. De Voorzitter van de Tuchtcommissie is het met deze beoordeling van de Algemeen directeur eens. De gedane melding is in dit verband onvoldoende onderbouwd. Het is onvoldoende aannemelijk geworden dat de beëdigde in strijd met de door haar afgelegde bankierseed en de daarbij behorende gedragscode heeft gehandeld.

Deze beslissing hangt samen met de beslissingen inzake TRB-2016-3565-HV en TRB-2016-3566-HV.

Download hier de beslissing van de Algemeen directeur: TRB-2016-3567-AD
Download hier de herzieningsbeslissing: TRB-2106-3567-HV