TRB-2019-4372.
De ingediende melding houdt in dat verweerster in een e-mail onwaarheden over meldster heeft vermeld. De Algemeen Directeur is van oordeel dat verweerster een onzorgvuldig geformuleerde e-mail heeft verstuurd. Uit de door verweerster verzonden e-mail volgt niet dat de daarin opgenomen standpunten geen standpunten van verweerster betreffen, maar standpunten van de klant en haar zus. Verweerster had de e-mail zorgvuldiger moeten formuleren. De gedraging van verweerster is echter niet dusdanig onzorgvuldig dat daarvan een tuchtrechtelijk verwijt kan worden gemaakt. De Algemeen Directeur legt geen klacht voor aan de Tuchtcommissie Banken en seponeert de zaak.
Download hier de beslissing van de Algemeen Directeur: Dossier 4372 beslissing AD