Gedragingen van de bank als instelling – sepot

Deel deze pagina

TRB-2017-3674

De Algemeen Directeur is van oordeel dat het besluit een betalingstransactie van de melder vast te houden, een besluit van de bank is en geen persoonlijke aangelegenheid van beëdigde. Dit ziet op een civielrechtelijk conflict met de bank. Ook het registreren van de vakantiebestemming van melder zijn gedragingen van de bank. Bovendien kan uit de stukken niet worden afgeleid dat beëdigde betrokken is geweest bij het toevoegen in het digitale dossier van melder van een brief van de bank over het sanctiebeleid met betrekking tot de vakantiebestemming van melder. Ten slotte is naar het oordeel van de Algemeen Directeur het gegeven dat beëdigde niet uit eigen beweging melder heeft geïnformeerd over zijn rechten en plichten in deze, geen schending van de bankierseed. De Algemeen Directeur legt de kwestie niet voor aan de Tuchtcommissie Banken.

Download hier de beslissing van de Algemeen Directeur: Beslissing AD 3674

Download volledige uitspraak .PDF