Onterecht toekennen kleine klantvergoeding

TRB-2022-4578-TC
Tuchtcommissie, 26 januari 2022

Verweerder heeft een kleine klantvergoeding van € 500,- uitgekeerd aan een vriend voor de betaling van een weekendje weg. Verweerder heeft daarbij onjuiste gegevens ingevuld in het systeem van de bank om zijn handelen te verhullen. De Tuchtcommissie weegt bij de op te leggen maatregel mee dat verweerder oprecht spijt heeft betuigd en blijk heeft gegeven van het kwalijke van zijn handelen in te zien.

De Tuchtcommissie legt verweerder een voorwaardelijk beroepsverbod voor de duur van een maand op.

De naam van verweerder wordt, indien geen hoger beroep is ingesteld en na het definitief worden van de beslissing, opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Dit register is in te zien voor de aangesloten banken.

De uitspraak vind je hier.

Kopiëren klantgegevens op onbeveiligde USB stick en belangenverstrengeling

TRB-2021-4477-TC
Tuchtcommissie, 17 november 2021

Verweerder heeft gegevens van klanten van de bank gekopieerd op een onbeveiligde USB stick. Hierdoor heeft hij deze gegevens buiten de beveiligde omgeving van de bank gebracht. De Tuchtcommissie is van oordeel dat dit handelen schadelijk is voor het vertrouwen in de bank. Verder heeft verweerder meerdere klanten van de bank namens zijn eigen onderneming bediend, terwijl hij nog werkzaam was voor de bank. De Tuchtcommissie is van oordeel dat verweerder zich hiermee schuldig heeft gemaakt aan belangenverstrengeling. De Tuchtcommissie legt verweerder een beroepsverbod voor de duur van zes maanden op.

De naam van verweerder wordt is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken kunnen dit register inzien.

De uitspraak vind je hier.

Bewust afwijken geldende procedure bij zakelijke kredietaanvragen

TRB-2021-4378-TC
Tuchtcommissie, 17 november 2021

Verweerder is bij kredietaanvragen in een aantal klantdossiers afgeweken van het beleid van de bank en/of de wijze waarop deze aanvragen in het banksysteem dienden te worden ingevoerd. De Tuchtcommissie is van oordeel dat verweerder bewust het banksysteem heeft gemanipuleerd. Dit handelen is schadelijk geweest voor de bank. Ook hebben klanten kredieten gekregen waarvoor zij mogelijk niet in aanmerking kwamen. Het feit dat de klant een lening wil, maakt nog niet dat dat ook (altijd) zijn belang is. De Tuchtcommissie weegt mee dat verweerder inzicht heeft getoond en al door de bank is gestraft. De Tuchtcommissie legt verweerder een voorwaardelijk beroepsverbod voor de duur van twee maanden op.

De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken kunnen dit register inzien.

De uitspraak vind je hier.

Onttrekken € 10.000,- van rekening broer

TRB-2021-4508-TC
Tuchtcommissie, 22 december 2021

Verweerder heeft in totaal een bedrag van € 10.000,- van de rekening van zijn zwakbegaafde broer naar zichzelf overgeboekt. Vervolgens heeft hij de bankafschriften aangepast door deze overboekingen te verwijderen. Verder heeft verweerder de persoonsgegevens van de rekening van zijn broer gewijzigd. De tuchtcommissie is van oordeel dat verweerder zijn bevoegdheden als bankmedewerker in verregaande mate heeft misbruikt om zijn eigen financiële problemen op te lossen. De Tuchtcommissie acht dit handelen volstrekt niet integer en legt hem een beroepsverbod voor de duur van acht maanden op.

De naam van verweerder wordt is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken kunnen dit register inzien.

De uitspraak vind je hier.

Nevenactiviteiten ten onrechte niet opgegeven

TRB-2021-4429-TC
Tuchtcommissie, 27 oktober 2021

Verweerder heeft gedragsregels 1, 4, 6 en 7 overtreden door nevenactiviteiten die hij verrichtte niet bij de bank op te geven, door zijn betrokkenheid bij het vervalsen van cv’s van kandidaten die via een besloten vennootschap naar de bank werden gestuurd en door tegenstrijdige verklaringen af te leggen bij de bank en in het onderzoek van Tuchtrecht Banken. Aan verweerder is een beroepsverbod voor de duur van vijf maanden opgelegd.

De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register.

Hier vind je de uitspraak.

Aanbrengvergoeding ontvangen voor bemiddeling, nevenactiviteiten ten onrechte niet opgegeven (2)

TRB-2021-4428-TC
Tuchtcommissie, 27 oktober 2021

Verweerder heeft gedragsregels 1, 4 en 7 overtreden door een aanbrengvergoeding te ontvangen van een bankmedewerker voor zijn bemiddeling bij het tot stand komen van het contract tussen die bankmedewerker en de bank, door nevenactiviteiten die hij verrichtte niet bij de bank op te geven en door zijn betrokkenheid bij het vervalsen van cv’s van kandidaten die via een besloten vennootschap naar de bank werden gestuurd. Aan verweerder is een beroepsverbod voor de duur van zes maanden opgelegd. Bij het bepalen van de aard en de duur van de maatregel is meegewogen dat verweerder geen enkele blijk van inzicht in het kwalijke van zijn handelen heeft gegeven.

De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register.

Hier vind je de uitspraak.

Aanbrengvergoeding betaald aan bankmedewerker, nevenactiviteiten niet opgegeven.

TRB-2021-4427-TC
Tuchtcommissie, 27 oktober 2021

Verweerder heeft de gedragsregels 1, 4, 6 en 7 overtreden door een aanbrengvergoeding te betalen aan een bankmedewerker die had bemiddeld bij het tot stand komen van het contract tussen verweerder en de bank, door nevenactiviteiten die hij verrichtte niet bij de bank op te geven en door zijn betrokkenheid bij het vervalsen van cv’s van kandidaten die via zijn besloten vennootschap naar de bank werden gestuurd. Aan verweerder is een beroepsverbod voor de duur van zes maanden opgelegd. Bij het bepalen van de aard en de duur van de maatregel is meegewogen dat verweerder geen enkele blijk van inzicht in het kwalijke van zijn handelen heeft gegeven.

De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register.

Hier vind je de uitspraak.

Opzettelijk onjuiste gegevens invoeren bij zakelijke krediet-aanvragen

TRB-2021-4365-TC
Tuchtcommissie, 23 juni 2021

Verweerster heeft in een aantal klantdossiers relevante gegevens voor een kredietaanvraag bewust verkeerd ingevoerd. Dit deed zij om ervoor te zorgen dat de aanvraag niet hoefde te worden doorgezet naar een gespecialiseerde afdeling. Verweerster was daarnaast, ondanks dat zij daarvoor een eigen verantwoordelijkheid had, in sommige gevallen niet goed op de hoogte van het krediet- en risicobeleid van de bank. De Tuchtcommissie acht het bewust en meer dan incidenteel omzeilen van het systeem, dat juist is ingericht op een adequate inschatting van financieringsaanvragen, uiterst onzorgvuldig. De Tuchtcommissie legt aan verweerster een beroepsverbod voor de duur van zes maanden op.

De naam van verweerster is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register.

Bewust afwijken van geldende procedures bij zakelijke krediet-aanvragen

TRB-2021-4374-TC
Tuchtcommissie, 23 juni 2021

Verweerder is bewust en zonder ruggespraak met de bevoegde afdeling afgeweken van de geldende procedures rondom zakelijke kredietaanvragen. Verweerder had een eigen verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat in de dossiers die hij behandelde conform het beleid en de procedures van de bank werd gehandeld. De Tuchtcommissie is van oordeel dat verweerder door daar onvoldoende op toe te zien of zelfs bewust van af te wijken in strijd met de gedragsregels heeft gehandeld. Het is de Tuchtcommissie niet gebleken dat sprake is geweest van het (stelselmatig) manipuleren van het banksysteem. Aan verweerder wordt een geheel voorwaardelijk beroepsverbod voor de duur van twee maanden opgelegd.

De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register.

Voegen van getekende pagina bij een niet door de klant getekend document (1)

TRB-2021-4449-TC
Tuchtcommissie, 28 april 2021

Verweerder heeft ingestemd met een voorstel van zijn assistent om een door de klant ondertekende pagina te voegen bij een nieuw, niet door de klant getekend, document. Hierdoor leek het alsof de klant voor dat document had getekend, terwijl dat niet het geval was. De Tuchtcommissie overweegt dat klanten van de bank er te allen tijde op moeten kunnen vertrouwen dat op een integere manier wordt omgegaan met informatie en documenten die zij aan de bank verstrekken. Op de juistheid van de in de systemen van de bank opgenomen informatie moet kunnen worden vertrouwd. De handelwijze van verweerder raakt de kern van het vertrouwen dat door klanten in de bank mag worden gesteld. De Tuchtcommissie verklaart de klacht gegrond. Bij de op te leggen maatregel weegt de Tuchtcommissie mee dat aannemelijk is dat verweerder de klant op zo goed mogelijke wijze meende te bedienen. De Tuchtcommissie acht ook aannemelijk dat geen sprake is geweest van enig eigen belang of persoonlijk gewin van verweerder. Daarnaast gaat het om een incident en heeft verweerder inzicht getoond in zijn foutieve handelen. De Tuchtcommissie legt aan verweerder een geheel voorwaardelijk beroepsverbod voor de duur van twee weken op, met een proeftijd van twee jaar.

De naam van verweerder is opgenomen in het register van Tuchtrecht Banken. Alleen de aangesloten banken hebben inzage in dit register.

zie ook TRB-2021-4450-TC